Regulamin sklepu

Obowiązuje od 13 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady sprzedaży produktów w sklepie internetowym działającym na stronie Pełna Szklanka (dalej: Sklep). Stronami umowy są operator Sklepu (dalej: Sprzedawca) oraz Kupujący.

§ 2. Zamówienia

1. Zamówienie składa się przez formularz na stronie koszyka. Do złożenia zamówienia nie jest potrzebne zakładanie konta.
2. Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie oferty zakupu produktów z koszyka po cenach podanych w chwili zamówienia.
3. Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym telefonicznie, aby potwierdzić dane dostawy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 3. Ceny, płatność i dostawa

1. Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Koszt dostawy jest podany w koszyku przed złożeniem zamówienia i wynosi 14,99 zł.
3. Płatność następuje przy odbiorze przesyłki, bezpośrednio kurierowi.
4. Dostawa odbywa się na terenie Polski, na adres podany w formularzu zamówienia.

§ 4. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład listownie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Ponieważ płatność następuje przy odbiorze, zwrot odbywa się przelewem na rachunek wskazany przez konsumenta.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 5. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć listownie na adres Sprzedawcy. Warto opisać problem i dołączyć dowód zakupu.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację.

§ 7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.